Brukervilkår

1. Aksept av vilkår

Ved å opprette en konto på snør.no eller bruke våre tjenester, aksepterer du disse brukervilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene nøye før du registrerer deg.

2. Om tjenesten

snør.no er en digital plattform som kobler sammen privatpersoner, borettslag og bedrifter (heretter «Kunder») med profesjonelle brøyteentreprenører (heretter «Entreprenører») for utførelse av brøyting, strøing og relaterte vintervedlikeholdstjenester.

snør.no er en formidlingstjeneste og er ikke selv part i avtalen mellom Kunde og Entreprenør. Vi garanterer ikke for kvaliteten på arbeidet som utføres av Entreprenører.

3. Registrering og konto

For å bruke tjenesten må du:

• Være minst 18 år gammel
• Oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering
• Holde din kontoinformasjon oppdatert
• Beskytte ditt passord og ikke dele det med andre
• Varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert bruk

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

4. Kunders forpliktelser

Som Kunde forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekt adresse og avgrensning av området som skal brøytes
• Sørge for at området er tilgjengelig for Entreprenør
• Betale for utførte tjenester innen avtalt frist
• Kommunisere saklig og respektfullt med Entreprenører
• Gi ærlige og rettferdige vurderinger av utført arbeid

5. Entreprenørers forpliktelser

Som Entreprenør forplikter du deg til å:

• Ha gyldig organisasjonsnummer og nødvendige forsikringer
• Gi realistiske og bindende tilbud
• Utføre arbeid i henhold til avtale og god faglig standard
• Overholde alle gjeldende lover og forskrifter
• Ha gyldig førerkort og forsikring for kjøretøy som brukes
• Kommunisere saklig og respektfullt med Kunder

6. Priser og betaling

For Kunder:

• Priser oppgis av Entreprenører og aksepteres av deg før arbeid påbegynnes
• Betaling skjer via Stripe, vår betalingspartner
• Alle priser inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er relevant

For Entreprenører:

• snør.no tar en plattformavgift på betalinger formidlet gjennom tjenesten
• Utbetalinger skjer via Stripe Connect til din registrerte bankkonto
• Du er selv ansvarlig for å rapportere inntekter til skattemyndighetene

7. Prosjekter og avstemning

For prosjekter med flere deltakere (f.eks. borettslag eller nabogrupper):

• Prosjektleder kan invitere deltakere via e-post
• Deltakere kan stemme på innkomne tilbud
• Prosjektleder har endelig beslutningsmyndighet
• Alle deltakere kan se prosjektinformasjon og status

8. Forbudt bruk

Du må ikke:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål
• Oppgi falsk eller villedende informasjon
• Forsøke å omgå eller manipulere betalingssystemet
• Kontakte Entreprenører/Kunder utenfor plattformen for å unngå plattformavgift
• Trakassere, true eller på annen måte opptre uakseptabelt
• Kopiere, modifisere eller distribuere innhold fra tjenesten
• Bruke automatiserte verktøy for å hente data fra tjenesten

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på snør.no, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, programvare og kildekode, er beskyttet av opphavsrett og tilhører snør.no eller våre lisensgivere. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten til personlige eller forretningsmessige formål i samsvar med disse vilkårene.

10. Ansvarsbegrensning

snør.no er en formidlingsplattform og:

• Garanterer ikke tilgjengelighet av Entreprenører i ditt område
• Er ikke ansvarlig for kvaliteten på arbeid utført av Entreprenører
• Er ikke ansvarlig for skader forårsaket av Entreprenørers arbeid
• Er ikke ansvarlig for tap som følge av nedetid eller tekniske feil
• Er ikke ansvarlig for tvister mellom Kunde og Entreprenør

Vårt samlede ansvar er under enhver omstendighet begrenset til beløpet du har betalt til snør.no de siste 12 månedene.

11. Skadesløsholdelse

Du aksepterer å holde snør.no, våre eiere, ansatte og samarbeidspartnere skadesløse for ethvert krav, tap, ansvar, kostnader eller utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår som følge av din bruk av tjenesten eller brudd på disse vilkårene.

12. Oppsigelse

Du kan: Når som helst slette din konto via innstillingene i din profil.

Vi kan: Suspendere eller avslutte din konto hvis du bryter disse vilkårene, med eller uten forvarsel.

Ved oppsigelse vil dine data bli behandlet i henhold til vår personvernerklæring.

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene trer i kraft, anses som aksept av de nye vilkårene.

14. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, skal tvisten avgjøres ved de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

15. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene? Kontakt oss på:

E-post: kontakt@snør.no